Les entreprises et les administrations cherchent constamment à améliorer leur efficacité et à offrir un meilleur service à leurs clients. La digitalisation est devenue un outil clé pour atteindre ces objectifs. Berger Levrault, avec son espace client en ligne, propose une solution innovante pour simplifier et optimiser la gestion des services.
Grâce à cette plateforme, les utilisateurs peuvent accéder à une multitude de fonctionnalités, telles que le suivi des demandes, la consultation des documents et la gestion des abonnements. En centralisant ces services, Berger Levrault permet de gagner du temps et de réduire les erreurs, tout en améliorant la satisfaction client.
Présentation et avantages des services en ligne de l’espace client Berger Levrault
Espace client Berger Levrault constitue un véritable atout pour les collectivités territoriales et les entreprises. En centralisant les différentes fonctionnalités liées à la gestion des services, cette plateforme permet à ses utilisateurs de bénéficier d’un accès rapide et sécurisé aux informations essentielles. Parmi les principaux avantages, on note la capacité à gérer les contrats, suivre les demandes de support et accéder à des ressources exclusives.
Portail RH, par exemple, intègre des logiciels en mode SaaS qui facilitent la gestion administrative du personnel. Il offre une interface intuitive où agents, responsables de service et gestionnaires RH peuvent automatiser de nombreuses tâches. Le portail inclut aussi un assistant interactif, capable de fournir des réponses immédiates et homogènes, ainsi qu’un tableau de bord détaillé avec des indicateurs clairs pour soutenir la prise de décision.
- Accès 24h/24 à un espace sécurisé
- Fonctionnalités d’automatisation des tâches administratives
- Assistant interactif pour une réponse rapide et efficace
La feuille de route SIRH 2022 de Berger-Levrault met en avant l’objectif de digitalisation des collectivités territoriales, en s’adaptant aux habitudes numériques des agents. En fournissant des solutions logicielles robustes et fiables, l’espace client Berger Levrault améliore considérablement l’efficacité et la productivité des services administratifs.
Pour approfondir ces avantages, consultez la page ‘Espace client Berger Levrault : accès et services pour les utilisateurs – Réussite Business’. Cette ressource vous fournira un aperçu détaillé des nombreux bénéfices offerts par cette plateforme unique. 
Stratégies pour optimiser l’utilisation des plateformes en ligne
Pour maximiser l’efficacité des plateformes comme l’espace client Berger Levrault, adoptez des pratiques éprouvées et des technologies avancées. La transformation numérique repose sur une utilisation judicieuse des outils disponibles. Voici quelques stratégies pour y parvenir :
- Utilisez des modèles d’IA pour analyser les données en temps réel. Par exemple, BL. Predict, développé par Berger-Levrault sous la direction de Mustapha Derras, permet d’anticiper les pannes, de réduire les coûts de maintenance et de prolonger la durée de vie des équipements.
- Implémentez des solutions de maintenance assistée par ordinateur pour optimiser la gestion technique du patrimoine. Le décret tertiaire et des entreprises comme Safran et Air France utilisent déjà BL. Predict pour répondre aux exigences de performance énergétique.
Adoption de la sobriété numérique
La sobriété numérique est un enjeu fondamental pour les collectivités territoriales. Berger-Levrault, engagé dans cette démarche, déploie des solutions comme WeMagnus. Cette solution SaaS a permis une réduction de 21 fois sa consommation énergétique comparée aux anciens produits. Benoit Verhaeghe dirige le développement de WeMagnus, conçu pour simplifier le quotidien des secrétaires généraux de mairie.
Collaboration et développement durable
Pour soutenir ces initiatives, Berger-Levrault collabore avec des entités comme l’ADEME et la Sustainable Digital Infrastructure Alliance. Ces partenariats visent à promouvoir des pratiques durables et à réduire l’empreinte carbone des infrastructures numériques. En intégrant des outils comme Dynatrace et Scaphandre, Berger-Levrault renforce son engagement envers une transformation numérique responsable.
Considérez ces stratégies pour optimiser l’utilisation des plateformes en ligne et améliorer l’efficience des services administratifs.